Conditions générales de vente

### Conditions Générales de Vente (CGV) de Aride

Informations sur l'entreprise
Nom de l'entreprise : Aride  
Val d’Oise, France  
**Numéro d'immatriculation au RCS :** 953041290  

2. Objet des CGV
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques de l'entreprise Aride. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par des clients situés en France.

 3. Conditions de commande
Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site internet.Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

 4. Prix et modalités de paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et indiqués avant la validation de la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire.

 5. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. En cas de retard de livraison, le client sera informé et pourra annuler la commande si le retard dépasse 9 jours. Les frais de livraison sont à la charge du client et varient selon la destination et le poids du colis.

 6. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits cosmétiques ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Toutefois, un remboursement sera possible dans les cas suivants :
- Si le colis n'a pas été reçu par le client.
- Si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.

Pour toute demande de remboursement, le client doit contacter notre service client dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis en fournissant des preuves (photos, vidéos) du problème rencontré.

Frais de retour et Erreurs de sélection :

Les frais de retour sont exclusivement à la charge du Client. En cas de rétractation ou d'erreur lors de la commande, le Client devra renvoyer le produit à ses frais.

Choix des offres et bundles : Nos offres "Produit

Offert" nécessitent une sélection active de la part du

Client sur la page produit. Le Client est tenu de vérifier l'exactitude de son panier avant la validation finale. La confirmation de commande envoyée par e-mail constitue la preuve juridique des articles sélectionnés et acceptés par le Client. Aucune réclamation concernant un produit offert non sélectionné lors de la commande ne pourra donner lieu à un envoi gratuit a posteriori ou à une prise en charge des frais de retour par la marque.

7. Garantie et service après-vente
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Les conditions de garantie commerciale sont précisées dans la fiche produit. Pour toute demande de service après-vente, le client peut contacter notre service client.

8. Responsabilité
La responsabilité de l'entreprise Aride est limitée au montant de la commande. Aride ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs.

 9. Données personnelles
Les données personnelles des clients sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles.

10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site internet de Aride sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus est interdite.

 11. Force majeure
Aride ne peut être tenue responsable en cas de force majeure empêchant l'exécution de ses obligations. Les cas de force majeure comprennent, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les pandémies, et les actes gouvernementaux.

 12. Litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.